「Dive Computer Watch DEX」をご愛用のお客様へ。
ソフトウェアの不具合による、修正版へのアップデートのお願い

2009年8月7日
スキューバプロ・アジア株式会社

平素よりSCUBAPRO UWATEC JAPAN製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社の｢Dive Computer Watch DEX｣（2008年度販売製品：2008年6月から2008年12月末までに当社より販売された製品）において、高度ランクのエラーが発生する可能性があることが判明いたしました。

お客様のDEXを弊社にてお預かりし、本体ソフトウェア修正版へのアップデートを行います。修正版へのアップデート終了後、お客様のお手元へとご返却させていただきます。

ご愛用のお客様には、大変なご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。さらに大変なご不便をおかけしますことを重ねてお詫びいたします。SCUBAPRO UWATEC JAPANでは、今後とも「さらなる安全」を念頭にサービス向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.　ソフトウェアの不具合についてのご説明

• 本製品を専用クレードルに設置し、PC転送モード（SET CRADLE）にセットしたあるタイミングにおいて、
  高度ランクのエラーが発生する可能性が判明しました。高度ランクエラーが発生した場合、ダイビングには使用できません。
• デジタルコンパスの方位表示の動作調整。

2.　該当する製品

｢DEX｣ 2008年度販売製品：2008年6月から2008年12月末までに当社より販売されたDEX

３．該当製品かどうかの判別について

こちらのシリアル番号リスト（PDF）をご確認ください。

４．ご留意点

• 到着後、約2週間お預かりさせていただきます。
• 代替え器の提供はいたしかねます。

５．ご不明な点がございましたら、下記へお問い合わせ下さい。

＜SCUBAPRO UWATEC JAPAN eサポートTECセンター＞
電話：045-489-4801　受付時間：9：30〜17：30（月曜〜金曜、祝日を除く）

 

以上